消費(fèi)者保障服務(wù)是針對買家購物安全的套餐服務(wù)，目前推出的服務(wù)有“先行賠付”、“假一賠三”、“七天無理由退換貨”“虛擬物品閃電發(fā)貨”等。淘寶網(wǎng)除了會在加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”的店鋪和商品頁面添加醒目標(biāo)志外，還會在全網(wǎng)建立“消費(fèi)者保障服務(wù)專區(qū)”，吸引客流量，提高搜索量，樹立起值得信賴的品牌。首先要滿足店鋪好頻率97%以上，商品非QQ專區(qū)、成人用品及避孕用品或情趣用品等。然后在賣家中心左側(cè)菜單選擇“消費(fèi)者保障服務(wù)”，申請加入后進(jìn)入“選擇服務(wù)”頁面，進(jìn)行設(shè)定。注意“先行賠付”是基礎(chǔ)服務(wù)，必選選項(xiàng)。而“假一賠十”是對我們產(chǎn)品進(jìn)行的維護(hù)選項(xiàng)。

  選擇完服務(wù)后點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入“閱讀協(xié)議”頁面，仔細(xì)閱讀，了解協(xié)議內(nèi)容，閱讀結(jié)束后選擇“同意以上協(xié)議，申請加入”，就會看到申請成功的等待審核通知頁面。一般審核通過時間是在三天內(nèi)。一旦通過，就可以在“我的淘寶-消費(fèi)者保障服務(wù)”中看到“提交保證金”這樣的提示。將保證金提交后，就成功開通“消費(fèi)者保障服務(wù)”了!